|
Forum : Sécurité informatique / Virus |
Discussion : Crash de Norton AV après désinfection |
| nicko Inscrit le : 9 mars 2002 Messages : 1781 De : St Baldoph (73) |  Posté le : 23 août 2002 à 16:16 Slt, Je viens d'installer une MAJ de WinMe (update automatique), qui manifestement a déclanché mon Norton Antivirus. Celui-ci a a priori détruit le virus (c'est ce qu'il m'a dit). Je n'ai pas pu avoir d'info sur celui-ci (page de détails vierge). Depuis, impossible de relancer l'antivirus. Il s'ouvre avec les onglets illisibles et m'envoie ce message : Image1.jpg)
Si j'insiste, en cliquant sur un des onglets illisibles, nouvelle fenetre : Image2.jpg)
Je précise que j'ai la suite Norton SystmWorks 2000, et installé seulement Norton Utilities et l'AV. J'ai bien sûr tenté une réinstall, refait mes MAJ, mais le pb persiste. Une idée ? Une explication sur le contenu des messages d'erreurs ? Merci Nicko, qui n'avait pas eu de pb depuis trop longtemps |
| Alain Inscrit le : 28 juil 2001 Messages : 253 De : Montréal, Québec | Posté le : 23 août 2002 à 16:42 S'lut nicko, la meilleur chose à faire serait de supprimer Norton et le réinstaller. Si Norton a détecté un Virus c'est seulement parce l'update de ME a tenté d'écrire sur le "Boot Sector". Norton a bien tenté de réagir mais il semblerait qu` il a été mit KO... Une fois désinstallé et la bécane redémarré, fais une recherche dans le Registre sur Symantec et Norton. Eh oui ce coquin de logiciel laisse sa trace...Supprime chaque dossier portant ces noms et redémarre (Winblows exige). Pour faire encore plus simple si tu n'es pas à l'aise à l'idée d'éditer le registre, procure toi RegCleaner à cette adresse http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html 
P.S. Lorsque tu "Update" l' OS, toujours, toujours, toujours (j'aurais dû utiliser le copier/coller  ) désactiver l'Anti-Virus
|
| nicko Inscrit le : 9 mars 2002 Messages : 1781 De : St Baldoph (73) | Posté le : 23 août 2002 à 16:57 Slt Alain, Merci pour tes explications claires et précises, j'ai tout compris
J'essaye et te tiens au courant. A propos, je crois que je vais utiliser RegCleaner, dautant qu'il est déjà installé A+ |
| nicko Inscrit le : 9 mars 2002 Messages : 1781 De : St Baldoph (73) | Posté le : 23 août 2002 à 18:23 Re, Ben c'est OK. Il afallu desinstaller avec une pince à épiler, c'est qu'il en laisse partout le Norton ! En ce qui concerne la desactivation de l'AV pour les install, je le savais, ... maintenant j'y penserai
Encore merci, Alain, pour ton precieux coup de main !  |
| LANNIE Inscrit le : 24 août 2002 Messages : 179 De : Bruxelles | Posté le : 25 août 2002 à 10:34 Salut Alain, Merici pour l'idée de RegCleaner, je ne savais pas. Que signifie : "orsque tu "Update" l' OS" Merci, heureusement qu'une entr'aide existe! 
|
| nicko Inscrit le : 9 mars 2002 Messages : 1781 De : St Baldoph (73) | Posté le : 25 août 2002 à 10:50 Salut Lannie, Cela signifie mettre à jour le système d'exploitation (Windows, ...) Update : mettre à jour OS : Operating System, ou système d'exploitation. Petit rappel : tu as sur ce site un lexique des termes informatiques http://www.infoprat.net/infoprat.htm, et sur le forum (bandeau outils prtatiques) un glossaire Anglais/français. A+ |